Dans notre société de plus en plus numérisée, l'accès aux services essentiels devient difficile pour ceux qui ne maîtrisent pas les compétences numériques de base. La lettre ouverte "Tout le monde doit avoir accès aux services essentiels sans passer nécessairement par le numérique" attire l'attention sur cette fracture numérique croissante et appelle les institutions européennes à agir.
Une nécessité pour la population européenne
Aujourd'hui, plus de 40 % de la population européenne ne maîtrise pas les compétences numériques de base, ce qui limite leur accès à des services essentiels comme les administrations, les banques, et les fournisseurs d'énergie. Cette difficulté touche particulièrement les personnes âgées, les moins diplômés, les chômeurs, les femmes, les personnes en situation de handicap, et les migrants précaires.
Un paradoxe européen
Bien que l'UE se soit engagée à garantir l'accessibilité et l'égalité de traitement, la stratégie actuelle vise à rendre tous les services publics en ligne d'ici 2030. Cette approche risque de priver une partie importante de la population de leurs droits fondamentaux.
Appel à un moratoire
La lettre ouverte appelle à un moratoire pour stopper la numérisation des services essentiels et rétablir leur accessibilité hors ligne. Ce moratoire garantirait des canaux non numériques de qualité, disponibles en suffisance et sans surcoût pour les usagers.
Comment participer
Nous vous invitons à signer et à relayer cette lettre ouverte pour soutenir cette cause. Ensemble, nous pouvons œuvrer pour une société plus inclusive où chacun a accès aux services essentiels, indépendamment de ses compétences numériques.
Pour signer la lettre c’est par ici.
Les organisations porteuses de la lettre :
