Missions

La fédération COORACE a investi dès les années 90 le champs de la qualité, proposant dès 1996 une première certification CEDRE à ses adhérents en réponse à leurs besoins :

• être en capacité de faire valoir la qualité des services proposés aussi bien aux personnes accompagnées vers l'emploi qu'aux différentes clientèles visées
• s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité.

Dans la continuité des améliorations et actualisations successives apportées au référentiel CEDRE, la fédération propose aujourd'hui une certification CEDRE ISO.

Elle accompagne enfin ses adhérents dans diverses démarches de labellisation ou de certification propres à leur secteur d'activité.

COORACE propose, depuis 2015, un outillage intitulé le Cap permettant de poser des repères communs dans son réseau d’entreprises. Ces repères doivent nous permettre de « faire » réseau, en inscrivant nos pratiques dans quelques grands objectifs communs. Pour autant, le Cap n’est pas une démarche normative. Bien au contraire, il laisse place à toutes les innovations, au service du projet… Il aidera simplement les structures qui le souhaitent à progresser dans leurs actions, à analyser leurs pratiques au regard de quelques grands objectifs communs. Ce Cap est donc destiné à l’ensemble des entreprises, adhérentes COORACE, qui agissent pour l’accès à l’emploi de toutes et tous et pour la transformation de l’économie à l’échelle des territoires. Il s’adresse à toutes celles et ceux qui ont commencé à agir par le biais de leur entreprise pour la construction d’un modèle de développement plus inclusif, misant sur l’intelligence collective et la coopération, y compris avec les personnes aujourd’hui marginalisées sur le marché du travail. Il s’adresse à celles et ceux qui souhaitent intégrer plus encore les notions de solidarité, de citoyenneté et de respect de l’environnement à leurs projets de développement pour le territoire.

Autres démarches : Les entreprises du réseau COORACE se mobilisent pour proposer à leurs clients des biens et des services de qualité. Elles peuvent s'appuyer pour se faire sur des démarches de labellisation ou de certification propres à leur secteur d'activité. Ainsi, plus de 25% des organismes de services à la personne adhérents COORACE et titulaires de la marque Proxim’Services bénéficient de la certification NF Services.